โปรดอ่านก่อนใช้งาน:
การสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน 11ak ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้บริการ
บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ 11ak ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ 11ak.app และช่องทางที่เกี่ยวข้อง
การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ 11ak ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงอยู่ในที่นี้ด้วย
11ak ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น
คุณสมบัติของสมาชิก
ท่านมีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการ 11ak เฉพาะเมื่อท่านมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ทุกข้อ:
- อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก การสมัครโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นโมฆะทันที และ 11ak ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและริบยอดคงเหลือทั้งหมดหากตรวจพบ
- ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน ไม่อยู่ภายใต้การดูแลหรือพิทักษ์ทรัพย์
- ข้อมูลถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้แก่ 11ak ต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
- บัญชีเดียว: ท่านมีสิทธิ์มีบัญชี 11ak ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
⚠ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: 11ak ใช้มาตรการยืนยันอายุและตัวตนอย่างเคร่งครัด ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีห้ามใช้บริการโดยเด็ดขาด
การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้
เมื่อสมัครสมาชิก 11ak ท่านตกลงและรับทราบดังต่อไปนี้:
- ท่านรับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง และต้องไม่เปิดเผยหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่าน
- การกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเพียงผู้เดียว
- หากท่านพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้ง 11ak ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- 11ak ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีได้ตามดุลยพินิจของบริษัท
- ท่านต้องไม่โอน ขาย หรือให้บัญชีแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
การฝากและถอนเงิน
11ak ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและ E-Wallet ชั้นนำ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:
- บัญชีที่ใช้ได้: บัญชีธนาคารหรือ E-Wallet ที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
- จำนวนขั้นต่ำ: ฝากขั้นต่ำ ฿100 ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง
- การตรวจสอบ KYC: 11ak ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
- ระยะเวลา: การถอนเงินโดยทั่วไปดำเนินการภายใน 5–24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการยืนยัน ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้
- ค่าธรรมเนียม: 11ak ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตาม สถาบันการเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
📌 หมายเหตุ: 11ak ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปฏิเสธการถอนเงินที่มีพฤติกรรมผิดปกติ หรือเมื่อมีการสืบสวนด้านการทุจริตหรือการฟอกเงิน
โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ 11ak มอบให้แก่สมาชิกอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้นๆ และเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้:
- Wagering Requirement (WR): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ ค่า WR และเงื่อนไขเพิ่มเติมระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
- โบนัสต่อคน: โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์ใช้ได้เพียง 1 ครั้งต่อสมาชิก 1 บัญชี ต่อ 1 ที่อยู่ IP และต่อ 1 อุปกรณ์
- ห้ามใช้ในทางทุจริต: หากตรวจพบพฤติกรรมการใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่สุจริต เช่น การเปิดหลายบัญชี หรือการเดิมพันสวนทาง 11ak ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสนั้นทั้งหมด
- ระยะเวลาโบนัส: โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ ซึ่งระบุไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ โบนัสที่หมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- 11ak ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
กฎการเดิมพันและการใช้บริการ
การใช้บริการเดิมพันทุกประเภทใน 11ak อยู่ภายใต้กฎดังต่อไปนี้:
- ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทใน 11ak ขึ้นอยู่กับระบบ Random Number Generator (RNG) หรือผลจริงของการแข่งขันและกีฬา ผลการตัดสินของ 11ak ถือเป็นที่สิ้นสุด
- การเดิมพันที่วางแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
- ในกรณีที่เกมหรือกีฬามีข้อขัดแย้ง 11ak ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายตามนโยบายของบริษัท
- 11ak ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องระหว่างการเดิมพัน
พฤติกรรมที่ต้องห้าม
สมาชิกต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ภายใต้บทลงโทษที่รวมถึงการระงับบัญชีถาวร:
- การทุจริต การฉ้อโกง หรือการพยายามหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
- การใช้บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพันหรือเข้าถึงระบบ
- การฟอกเงินหรือใช้ 11ak เป็นช่องทางการทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การเปิดหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
- การแชร์ข้อมูลบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
- การพยายาม Hack เจาะระบบ หรือโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของ 11ak ในรูปแบบใดก็ตาม
บทลงโทษ: การฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรทันที และ 11ak ขอสงวนสิทธิ์ริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมดในบัญชี รวมถึงดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 11ak ได้แก่ โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และสื่อดิจิทัลอื่นๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 11ak หรือผู้ให้อนุญาตของ 11ak ท่านไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากสิ่งเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 11ak ก่อน
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
11ak ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต:
- 11ak ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียโดยตรงหรือโดยอ้อมที่เกิดจากการใช้บริการ
- 11ak ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก
- ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด
- 11ak ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้
การระงับและปิดบัญชี
11ak ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัครหรือ KYC
- ตรวจพบพฤติกรรมการทุจริตหรือการฟอกเงิน
- ตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- คำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 11ak ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
11ak ตระหนักถึงความสำคัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะดูแลสวัสดิภาพของสมาชิกทุกคน:
- 11ak ให้บริการเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- สมาชิกสามารถขอตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน/รายสัปดาห์ได้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต
- หากต้องการพักการใช้งานชั่วคราวหรือ Self-Exclusion ติดต่อซัพพอร์ต 11ak ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก หากรู้สึกว่าการเดิมพันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ควรขอความช่วยเหลือ
💚 ทรัพยากรช่วยเหลือ: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดดูที่หน้า /responsible-gaming
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากเกิดข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับการตีความหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม
การที่ 11ak ไม่ใช้สิทธิ์ตามข้อกำหนดใดข้อหนึ่งในเวลาใดเวลาหนึ่ง ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ดังกล่าวในภายหลัง
การติดต่อและข้อสงสัย
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน 11ak ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- แชทสดภายในระบบ 11ak Casino — พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็น plain text เท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
เอกสารฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2566 เป็นต้นไป และอาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมตามความเหมาะสม สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นระยะ